Monq – зонтичный мониторинг для отслеживания здоровья и предотвращения сбоев
ИТ-инфраструктуры и бизнес-сервисов

Наблюдайте за всем стеком своих технологий в одном оперативном центре. Больше никаких «слепых пятен».

Для того, чтобы строить выводы и запускать автоматические действия, необходимо иметь актуальные данные о топологии и зависимостях:

• топология в Monq автоматически обновляется за счет данных, поступающих из различных источников
• каждый из этих источников определяет один или несколько участков ресурсно-сервисной модели
• после настройки принципов и логики объединения эти участки автоматически сопоставляются и встраиваются в ресурсно-сервисную модель (РСМ).

Получайте отчеты о доступности ваших сервисов для отслеживания динамики эффективности работы сотрудников и внешних команд:

• расчет доступности отдельных объектов мониторинга — конфигурационных единиц
• расчет доступности информационных систем, включающих в себя различные объекты мониторинга
• расчет доступности сложных информационных систем.

Находите узкие места с помощью анализа влияния и факторного анализа:

• учет сервисных окон в работе объектов мониторинга
• учет нерабочего времени информационных систем по производственному календарю
• учет показателя RTO для информационных систем
• учет степени влияния разных компонентов на состояние мультисервисной системы.

Вы больше не пропустите ни одного важного события – забудьте о «шторме алертов»:

• получайте алерты по проблемам, а не по событиям
• агрегируйте данные и настраивайте трешхолды.

Не надо ждать, когда кто-нибудь заметит алерт – начинайте действовать сразу.

• благодаря гибкому инструменту low-code редактора можно создавать неограниченные по сложности сценарии обработки входящих данных
• готовые шаблоны, которые достаточно настроить под свои задачи
• отложенные действия помогают дополнительно бороться с шумом и настраивать гибкие модели эскалации.

Следите за состоянием цифровых сервисов глазами пользователей и проактивно реагируйте на ошибки:

• запуск своих скриптов проверки веб-интерфейсов, IVR, WebRTC, оборудования на агентах Monq
• возможность настройки любого расписания тестирования
• быстрое подключение внешних тестовых сред
• парсер для отчетов в формате Allure и интерпретация результатов проверок
• автоматическое оповещение ответственных команд о проблемах.

Не надо агрегировать дубли и «мусорные» сообщения. Грамотная дедупликация снижает до 90% уровень шума от систем мониторинга:

• фильтрация ненужных сообщений в обработчиках потоков данных – вы сами пишете правила, чтобы отбросить ненужную информацию
• объединение данных на префильтре в обработчиках
• стандартные шаблоны потоков данных, таких, как Zabbix.

Гибкие инструменты Monq позволяют заложить любую логику корреляции и увидеть закономерности между приложениями и системами, составляющими технологические стеки. Дедупликация инцидентов позволит справиться с проблемой «шторма алертов», когда система мониторинга в случае массовой аварии создает множество однотипных уведомлений.

Повысьте производительность вашей команды и скорость поиска первопричины аварии:

• в платформу можно заложить любую логику корреляции разрозненных данных для мгновенного выявления первопричин
• в Monq легко исследовать топологию и ее состояние в любой момент времени
• возможна гибкая настройка весов влияния для расчета метрик
• уведомления и отчеты автоматически направляются ответственным командам.

Молниеносно обрабатывайте тысячи и миллионы метрик вместе с Monq:

• сбор метрик из разных источников
• платформа работает в режиме реального времени и моментально определяет срабатывания порогов
• настраивайте свои собственные политики мониторинга для разных типов устройств, и управляйте ими централизованно в ручном режиме или через автоматизацию и оркестрацию.

Собирайте любые типы данных – от метрик до логов – в единую систему:

• агенты Monq доступны для устройств Linux и Windows
• безагентский сбор данных на http endpoint
• кастомизируемые коннекторы.

Оперативно обрабатывайте полученные данные:

• парсинг сырых данных и представление их в удобной для последующей обработки форме
• трансформация данных
• настройка маршрутизации события внутри системы

Обогащение добавляет полезный контекст для понимания зависимостей. Это позволяет быстрее обнаруживать и разрешать инциденты с помощью простановки лейблов на основе собственных расчетов и дополнительной информации

Сотрудничество между командами — самый быстрый способ решения сложных мультисервисных инцидентов.

В Monq имеется ролевая модель, которая позволяет гибко настроить уровень доступа к различным модулям системы. Для этого используются:

• рабочие группы
• гибко настраиваемые Роли в пределах каждой рабочей группы.