Регистрация на вебинар "Ускоряем решение инцидентов с Monq 8.6"
Открыта регистрация на ранний доступ в облачный Monq OnCall
5 основных шагов от мониторинга до постмортема
Вышел Monq 8.5: Query-фильтр сигналов
и новые возможности агента

Monq. On-premise®:
цены на лицензии, техподдержку и внедрение

Политика лицензирования, тарифы и пакеты технической поддержки и профессиональных сервисов для коробочной версии Monq. Для компаний с повышенной ответственностью в вопросах информационной безопасности.
Лицензирование Monq. On-premise®
Политика лицензирования регламентирует условия предоставления лицензий для, частного использования (комьюнити-версия), коммерческого использования и использования в образовательных учреждениях. Приобретение лицензий ОЕМ-версии (для разработчиков) и версии для сервис-провайдеров (описана ниже) осуществляется по индивидуальному запросу на askformonq@monqlab.com
Тип лицензии
Для частного использования (комьюнити)
Коммерческая
Комплект StarterPack (коммерческая)
Для образовательных учреждений
Лицензия
*
*
*
*
Тип лицензии
Бессрочная, on-premise
Бессрочная или срочная, on-premise
Бессрочная
Бессрочная
Объект лицензиорования
Домен
1 конфигурационная единица* и/или 1 обработчик автоматизации**
1 конфигурационная единица* и/или 1 обработчик автоматизации**
Домен
Ограничения
Не для коммерческого использования
Без ограничений
Без ограничений
Для использования в образовательном процессе
Инфраструктурный мониторинг
*
*
*
*
Количество узлов
500
В соответствии с приобретенным количеством КЕ
1000
2000
Количество агентов
Без ограничений
Без ограничений
Без ограничений
Без ограничений
Количество метрик
Без ограничений
Без ограничений
Без ограничений
Без ограничений
Мониторинг логов и приложений
*
*
*
*
Логов и событий в день
Без ограничений
Без ограничений
Без ограничений
Без ограничений
Период хранения
Настраиваемый
Настраиваемый
Настраиваемый
Настраиваемый
Количество обработчиков автоматизации**
1
Согласно лицензии /
В соответствии с приобретенным количеством КЕ
5
3
Количество синтетических проверок
Без ограничений
Без ограничений
Без ограничений
Без ограничений
Зонтичный мониторинг
*
*
*
*
Количество источников данных
Без ограничений
Без ограничений
Без ограничений
Без ограничений
Корреляция и дедупликация
Без ограничений
Без ограничений
Без ограничений
Без ограничений
Ресурсно-сервисная модель
До 500 активных КЕ
В соответствии с приобретенным количеством КЕ*
До 1000 активных КЕ
До 2000 активных КЕ
Расчет здоровья сервисов и ресурсов
Да
Да
Да
Да
Анализ первопричин
Да
Да
Да
Да
Автоматизация
*
*
*
*
Количество сценариев
Без ограничений
Без ограничений
Без ограничений
Без ограничений
Количество запусков в день
Без ограничений
Без ограничений
Без ограничений
Без ограничений
Low-code движок
Без ограничений
Без ограничений
Без ограничений
Без ограничений
No-code бизнес-процессы
Без ограничений
Без ограничений
Без ограничений
Без ограничений
Платформа
*
*
*
*
Количество обработчиков** автоматизации
1
Согласно лицензии /
В соответствии с приобретенным количеством
5
3
Ролевая модель
Нет
Да
Да
Да
Количество пользователей
1
Без ограничений
Без ограничений
Без ограничений
Кластерная версия
Нет
Да
Да
Нет
Вторая лицензия для резерва или теста
Нет
При покупке пакета поддержки Премиум и Премиум Плюс
Нет
Нет
Маркетплейс контент-паков
Нет
Да
Да
Да
API
Без ограничений
Без ограничений
Без ограничений
Без ограничений
Шаблоны отчетов
Без ограничений
Без ограничений
Без ограничений
Без ограничений
Поддержка
*
*
*
*
Комьюнити-поддержка
Да
Да
Да
Да
Пакеты приоритетной поддержки
Нет
  • Базовая
  • Базовая Плюс
  • Премиальная
  • Премиальная Плюс
  • Базовая Плюс
Нет
Пакеты профессионального сервиса
Нет
Да
Да
Да
Цена
Бесплатно
По запросу
По запросу
Бесплатно
* Конфигурационная единица (КЕ) – любой объект ИТ-инфраструктуры, который принимает участие в правилах расчета статуса или здоровья на основе поступающих в систему данных.

** Обработчик автоматизации (ОБ) – IT-агент (runner), предназначенный для запуска и автоматического выполнения процессов и синхронизаций со сторонними системами. Несколько одновременно работающих обработчиков позволяют распределять активные процессы по отдельным потокам автоматизации.
Пакеты технической поддержки Monq®
Ниже представлены тарифные планы на техническую поддержку экспертного уровня (L3/L4), оказываемую вендором
Состав

Базовая

Базовая плюс

Премиальная

Премиальная плюс

График оказания услуг

8х5

8х5

24х7

24х7

Гарантированное время ответа

1 рабочий день

4 часа

2 часа

1 час

Количество одновременно открытых обращений

5

10

Без ограничений

Без ограничений

Несколько команд эксплуатации

Нет

Нет

Да

Да

Количество контактов

3

5

10

30

Каналы приема обращений

*
*
*
Портал поддержки
Да
Да
Да
Да
Электронная почта
Да
Да
Да
Да
Telegram-чат
Нет
Нет
Да
Да

Дополнительные услуги

*
*
*
Выделенный аккаунт-менеджер и команда поддержки
Нет
Нет
Да
Да
Ежемесячные видео-встречи с командой разработки
Нет
Нет
Нет
Да
Профессиональные сервисы Monq®
Профессиональные сервисы – полный спектр дополнительных услуг по настройке, сопровождению и адаптации продукта, выполняемых профильными специалистами вендора. Регламент оказания услуги «Профессиональные услуги» находится по ссылке.
Пакет

Описание

Профессиональные сервисы Monq 360
Годовой сертификат на 1440 часов профсервисов (до 360 часов в квартал)
Профессиональные сервисы Monq 180
Годовой сертификат на 720 часов профсервисов (до 180 часов в квартал)
Профессиональные сервисы Monq 60
Годовой сертификат на 240 часов профсервисов (до 60 часов в квартал)
Профессиональные сервисы Monq 30
Годовой сертификат на 120 часов профсервисов (до 30 часов в квартал)
Профессиональные сервисы Monq 20
Годовой сертификат на 80 часов профсервисов (до 20 часов в квартал)
Профессиональные сервисы Monq 10
Годовой сертификат на 40 часов профсервисов (до 10 часов в квартал)
Сервисный запрос Monq 20
Сертификат на оказание разовых услуг, включающий 20 часов работ специалистов
Сервисный запрос Monq 10
Сертификат на оказание разовых услуг, включающий 10 часов работ специалистов
Сервисный запрос Monq 5
Сертификат на оказание разовых услуг, включающий 5 часов работ специалистов
Версия для сервис-провайдеров
Создайте свое собственное мультитеннантное облако на базе Monq
Опция

Описание

Облачная версия

Весь функционал платформы в облаке для отдельных юзер-спейсов

Мультитенантность

Возможность создавать необходимое количество юзер-спейсов

Отдельный биллинг

Возможность регистрировать и приглашать пользователей, заводить отдельные пространства

Шардирование

Возможность делить шарды между пространствами на пулы

Лицензирование по шардам

Необходимое количество шардов с несколькими экземплярами Monq (с лимитом на количество конфигурационных единиц и обработчиков)

Перемещение между шардами

Пользователи могут свободно перемещаться между шардами и работать в разных пространствах

Брендирование

Исключительная возможность использовать собственный брендинг в пространствах (с пометкой «Powered by Monq»)

Возможность встраивания

Свободно встраивайте Monq в собственные программные продукты (OEM)

Сервис управления пользователями

Гибко управляйте пользователями каждого шарда