Запись вебинара «Monq 9. Теперь больше, чем "зонтик"»
Исследования использования open source в российских компаниях
Гайд с видео: метрики в Monq от сбора данных до алертинга

Monq. On-premise®:
цены на лицензии, техподдержку и внедрение

Политика лицензирования, тарифы и пакеты технической поддержки и профессиональных сервисов для коробочной версии Monq. Для компаний с повышенной ответственностью в вопросах информационной безопасности.
На странице ведется работа
Скоро обновим информацию
Пакеты технической поддержки Monq®
Ниже представлены тарифные планы на техническую поддержку экспертного уровня (L3/L4), оказываемую вендором
Состав

Базовая

Базовая плюс

Премиальная

Премиальная плюс

График оказания услуг

8х5

8х5

24х7

24х7

Гарантированное время ответа

1 рабочий день

4 часа

2 часа

1 час

Количество одновременно открытых обращений

5

10

Без ограничений

Без ограничений

Несколько команд эксплуатации

Нет

Нет

Да

Да

Количество контактов

3

5

10

30

Каналы приема обращений

*
*
*
Портал поддержки
Да
Да
Да
Да
Электронная почта
Да
Да
Да
Да
Telegram-чат
Нет
Нет
Да
Да

Дополнительные услуги

*
*
*
Выделенный аккаунт-менеджер и команда поддержки
Нет
Нет
Да
Да
Ежемесячные видео-встречи с командой разработки
Нет
Нет
Нет
Да
Профессиональные сервисы Monq®
Профессиональные сервисы – полный спектр дополнительных услуг по настройке, сопровождению и адаптации продукта, выполняемых профильными специалистами вендора. Регламент оказания услуги «Профессиональные услуги» находится по ссылке.
Пакет

Описание

Профессиональные сервисы Monq 360
Годовой сертификат на 1440 часов профсервисов (до 360 часов в квартал)
Профессиональные сервисы Monq 180
Годовой сертификат на 720 часов профсервисов (до 180 часов в квартал)
Профессиональные сервисы Monq 60
Годовой сертификат на 240 часов профсервисов (до 60 часов в квартал)
Профессиональные сервисы Monq 30
Годовой сертификат на 120 часов профсервисов (до 30 часов в квартал)
Профессиональные сервисы Monq 20
Годовой сертификат на 80 часов профсервисов (до 20 часов в квартал)
Профессиональные сервисы Monq 10
Годовой сертификат на 40 часов профсервисов (до 10 часов в квартал)
Сервисный запрос Monq 20
Сертификат на оказание разовых услуг, включающий 20 часов работ специалистов
Сервисный запрос Monq 10
Сертификат на оказание разовых услуг, включающий 10 часов работ специалистов
Сервисный запрос Monq 5
Сертификат на оказание разовых услуг, включающий 5 часов работ специалистов
Версия для сервис-провайдеров
Создайте свое собственное мультитеннантное облако на базе Monq
Опция

Описание

Облачная версия

Весь функционал платформы в облаке для отдельных юзер-спейсов

Мультитенантность

Возможность создавать необходимое количество юзер-спейсов

Отдельный биллинг

Возможность регистрировать и приглашать пользователей, заводить отдельные пространства

Шардирование

Возможность делить шарды между пространствами на пулы

Лицензирование по шардам

Необходимое количество шардов с несколькими экземплярами Monq (с лимитом на количество конфигурационных единиц и обработчиков)

Перемещение между шардами

Пользователи могут свободно перемещаться между шардами и работать в разных пространствах

Брендирование

Исключительная возможность использовать собственный брендинг в пространствах (с пометкой «Powered by Monq»)

Возможность встраивания

Свободно встраивайте Monq в собственные программные продукты (OEM)

Сервис управления пользователями

Гибко управляйте пользователями каждого шарда