Оставьте данные или свяжитесь с нами
Как НЛМК автоматизировал мониторинг и сократил время реагирования на инциденты с помощью Monq
НЛМК внедрила Monq для автоматизации мониторинга, объединения данных и сокращения времени реакции на инциденты
-
Единая платформа
Интеграция всех систем мониторинга -
Автоматизация
Сквозное ускорение обработки сбоев
- Как НЛМК автоматизировал мониторинг и сократил время реагирования на инциденты с помощью MonqНЛМК — одна из крупнейших металлургических компаний — столкнулась с ростом сложности ИТ-инфраструктуры. Разрозненные системы мониторинга, ручная обработка инцидентов и "шторм алертов" увеличивали время реагирования на сбои. Внедрение Monq позволило объединить все данные в единой платформе, автоматизировать процессы и сократить простоиЧитать статью
Проблемы
Проблема
Рост числа систем мониторинга (Zabbix, Prometheus, Grafana) привёл к сложностям в управлении данными
Проблема
Ручная обработка инцидентов занимала много времени и ресурсов
Проблема
Отсутствие единой картины состояния ИТ-инфраструктуры и влияния сбоев на бизнес-процессы
Результаты
-
Сокращение времени реагирования на инциденты на N% -
Автоматизация N% рутинных задач ситуационного центра -
Единое окно мониторинга для всех команд, исключающее необходимость переключения между системами -
Подключение 50 информационных систем и 850 конфигурационных единиц за 4 месяца
Решение
Зонтичный мониторинг
Объединение данных из всех систем в одном интерфейсе
Ресурсно-сервисная модель
Визуализация взаимосвязей и влияния сбоев на бизнес-процессы
No-code автоматизация
Автоматическое создание инцидентов, оповещение ответственных, интеграция с ITSM
Автоматизация рутинных задач
Сокращение времени реагирования и исключение человеческого фактора
Итог
Внедрение Monq позволило объединить все данные в единой платформе, автоматизировать процессы и сократить простои
С Monq мы выявляем предаварийные и аварийные инциденты, далее подключается встроенная автоматизация и идет процесс их устранения. Система показывает себя с положительной стороны
Мы строим полноценный зонтик, который собирает всю информацию, автоматически ее обрабатывает и упрощает процессы и работу ситуационного центра
Таким образом, система автоматически собирает под один «зонтик» все данные, автоматически их обрабатывает и выводит состояние подключенных систем на единый экран дежурной смены оперативного центра, а при возникновении проблем — регистрирует и закрывает инциденты и автоматически оповещает ответственных по цепочкам эскалации
Запрос на демонстрацию