Обновление Monq 8.7: гибкие виджеты, типы сигналов и звуковые нотификации

В корпоративных системах IT-мониторинга часто возникает лавина разнотипных оповещений: от неполадок в инфраструктуре и ЦОД до проблем, влияющих на бизнес-процессы.

Обновлённая версия Monq 8.7 предлагает целый ряд новых инструментов для более эффективного инцидент-менеджмента.

Ключевые нововведения

Типизация сигналов
Теперь оповещения из разных источников можно гибко классифицировать: назначать им собственный набор полей, определять жизненный цикл и правила переходов. Это даёт возможность точнее описывать инциденты и ускорять их обработку.
Усовершенствованные карты сигналов
Панели сигналов дополнились динамической инфографикой: легко увидеть, сколько «Fatal»-инцидентов активно в текущий момент и какие случаи могут сорвать SLA. Данные обновляются в режиме реального времени, что позволяет быстрее реагировать на критичные события.
Звуковые уведомления
Сократить время реакции ещё проще благодаря аудиооповещениям: настройте разные звуки и всплывающие подсказки в зависимости от типа или приоритета сигнала, чтобы ни один важный инцидент не остался незамеченным

Типы сигналов

Масштабные сбои и локальные инциденты теперь могут обрабатываться по совершенно разным сценариям. В Monq 8.7 появилась возможность задавать уникальную статусную модель с собственными этапами и правилами переходов, чтобы разделять поток аварий по типам и приоритетам.

Кастомные поля и интеграция с CMDB

Каждому типу сигнала можно добавить дополнительные атрибуты, которые позволят ускорить диагностику проблем.

Проблемы в кластере k8s? Добавьте новый тип сигнала и создайте поля с именем пода и значением CPU и RAM. Недоступен L2-коммутатор? Полезными полями могут стать номер порта, VLAN или MAC-адрес. А значения этих полей можно автоматически подтянуть из CMDB.

Такая детализация помогает команде (например, хотлайну) видеть все важные параметры инцидента сразу, без лишних переключений.

Кроме того, можно автоматически подтягивать значения для кастомных полей из CMDB за счёт сценариев автоматизации. Это избавляет от ручного ввода и обеспечивает актуальность информации на всём протяжении работы с сигналом.

Виджеты инцидентов

На экране карт сигналов теперь можно выводить оперативные показатели, дающие наглядное представление о том, сколько сигналов достигли определённого статуса или соответствуют выбранным критериям.

У каждого такого виджета настраиваются гибкие фильтры, уникальное название отслеживаемого параметра и цветовая схема. Благодаря этому можно быстро оценить, где ситуация наиболее критична, и сосредоточиться на решении самых приоритетных проблем.

Звуковые и всплывающие уведомление в браузере

В дополнение к отправке сообщений в мессенджеры и на электронную почту, Monq теперь поддерживает звуковые и всплывающие уведомления прямо в интерфейсе. Вы можете задать приоритет, заголовок, текст и выбрать подходящую мелодию, чтобы не пропустить важные инциденты и максимально ускорить реакцию на них.

Настройка системных оповещений доступна в разделе автоматизации, где создаются сценарии и бизнес-процессы. Это значит, что Monq может уведомлять команду о завершении сложных ручных операций (например, синхронизации топологии) или о готовности объёмного SLA-отчёта. Любое ключевое событие теперь под контролем.

Различные улучшения экрана сигналов

Интерфейс работы с сигналами стал ещё более удобным и наглядным. В Monq 8.7 появилась возможность персонализировать таблицы: выстраивать порядок колонок, менять их ширину и содержимое, а также сохранять все настройки в рамках конкретной карты.

Теперь можно быстро создавать новую карту на основе существующей, просто скопировав все настройки и внеся необходимые правки. Это экономит время при масштабировании проектов или добавлении новых сценариев мониторинга.

Полный перечень улучшений доступен в портале документации Monq. Если хотите протестировать все функции обновлённой версии, можно установить Community-версию продукта или запросить бесплатный доступ к Monq OnCall в облаке.

Сообщество Запросить демо