Monq 5.2: новая ресурсно-сервисная модель для root cause анализа и мгновенная карта здоровья объектов инфраструктуры

В июне команда Monq Digital Lab выпустила новую версию платформы 5.2. Новые возможности появились у карты здоровья объектов и ресурсно-сервисной модели.

Функционал Monq 5.2 помогает инженерам более эффективно управлять сбоями в IT-инфраструктуре, поддерживая здоровье всей системы и цифровых сервисов.

1. В карте здоровья конфигурационной единицы, которая является элементом РСМ, у пользователей появилась возможность пользоваться синтетическим параметром для быстрой оценки состояния своих объектов и взаимного влияния объектов друг на друга.

Здоровье объекта рассчитывается на основании здоровья влияющих на него объектов, а также связанных с ним событий мониторинга. Встроенную модель расчета можно легко изменять. Для этого используется два инструмента:

1) вес связи;

2) критический фактор.

Вес связи применяется при оценке "равнозначного" влияния, в то время как критический фактор - это прямое наследование здоровья, подходит для критически важных узлов. Для расчета здоровья MONQ проводит два расчета: один по весу, второй по критическому фактору, результат - наименьшее из двух расчетов.

Пример применения. Дан кластер, состоящий из 5 объектов. Первый объект является мастером, и если он “упал”, то не важно, что будет с остальными, - кластер будет неработоспособным. Остальные объекты являются дополнительными нодами. Ставим всем пяти объектам вес равный 1, но мастеру проставляем еще критический фактор. Согласно модели, если упадет мастер или на нем произойдет деградация, состояние кластера не будет лучше, чем у мастера. Если упадет одна из нод, то здоровье кластера будет 80%. Таким образом, модель позволяет быстро оценить состояние всего ИТ-окружения в целом.

В сервисе решена сложная задача мгновенного пересчета здоровья состояние всего графа с учетом изменений вносимых пользователями в модель "на лету".

2. Новая ресурсно-сервисная модель объединена с карточкой конфигурационной единицы (КЕ). 

В карточке появилась вкладка расчета здоровья КЕ. Это Значительно помогает в root cause- анализе. Можно подробно посмотреть, какие факторы наиболее негативно влияют на исследуемый объект, "провалиться" в них, пройти по всей цепочке. В ближайшие релизы в новую карточку перейдет вся информация, которая сейчас доступна в старом интерфейсе системы.

3. В Monq теперь доступно сохранение позиции вершин графа на РСМ: теперь помимо алгоритма автопостроения, пользователю доступна возможность закрепления вершин на графе. При этом доступен также комбинированный вариант, когда часть вершин закреплена, а другая часть достраивается алгоритмом автопостроения. Главная особенность в том, что позиция вершин не является "глобальной", а сохраняется в конкретном пользовательском фильтре. Таким образом, можно строить различные представления и "карты" РСМ и поделиться фильтром с другими командами.

4. В отличие от старой версии, в 5.2 реализована поддержка асинхронной передачи данных (Websockets). Статусы КЕ, значения здоровья - все это обновляется при помощи технологии Websockets.

5. Благодаря библиотеке d3.js в разы улучшена производительность при построении и отображении больших графов.

Несколько деталей о Monq, которые вы могли пропустить

Monq – AIOps-платформа для сбора анализа логов, функционального UX-тестирования и автоматизированного инцидент-менеджмента. Российский конкурент западным решениям, единственное решение для непрерывного UX-мониторинга.

Система создана для компаний, в которых финансовые показатели и репутация зависят от стабильной работы IT.

Monq повышает производительность труда IT-подразделений с помощью искусственного интеллекта и автоматизации, создает условия для эффективной коллаборации команд.

Платформа в десятки раз сокращает число обрабатываемых человеком алертов, позволяет централизовать IT-мониторинг, автоматически выявляет важные для бизнеса события и запускает систему автохилинга. Monq в несколько раз повышает эффективность обнаружения источников проблем и увеличивает скорость расследования инцидентов в IT на 70-95%.

Разработка Monq Digital lab — резидента «Сколково», которой пользуются ведущие российские компании. Победитель Cybercsecurity Challenge 2020 и Startup Village 2020.